Theo Kế hoạch số 48/KH-UBND ban hành ngày 13-2-2018 về ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước thành phố, năm 2018 Hà Nội đặt ra mục tiêu 55% thủ tục hành chính của các sở, ban, ngành, UBND các cấp được cung cấp trực tuyến mức độ 3, mức độ 4. Như vậy, có thể thấy rằng việc đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến tiếp tục được quan tâm thỏa đáng để phục vụ người dân và doanh nghiệp.